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81. 2018 - Erfolgreiche Kommunikation mit dem Gast  
Erfolgreiche Kommunikation mit dem Gast In House HOTQUA Workshop im Seehotel Rheinsberg Inhalte der Weiterbildung: Überzeugende Kommunikation mit dem Hotelgast Was muss ich beim…  
82. 2018 - Qualitätsstandards Seensucht  
Qualitätsstandards Seensucht Implementierung der Qualitätsstandards für das Restaurant Seensucht in Bitterfeld Wolfen Qualitätsstandards Betriebsleitung Qualitätsstandards Qualitätsbeauftragte…  
83. 2017 - Gäste- und Kundenbindung im Mercure Hotel MOA Berlin  
Gäste- und Kundenbindung im Mercure Hotel MOA BerlinIn House Schulung zum Thema Gästebindung im Mercure Hotel MOA Berlin.Folgende Themen wurden mit den Teilnehmenden besprochen: Lohnt sich…  
84. 2017 - Erfolgreiche Kommunikation mit dem MOA Gast  
Erfolgreiche Kommunikation mit dem MOA Gast In House Schulung im Mercure Hotel MOA Berlin Thema: Erfolgreiche Kommunikation mit dem MOA Gast Folgende Inhalte wurden präsentiert: erfolgsfaktoren der…  
85. 2017 - Konfliktlösungen und Deeskalation  
Konfliktlösungen und DeeskalationIn House Schulung zum Thema Konfliktlösungen und Deeskalation im Mercure Hotel MOA Berlin Inhalte der Weiterbildung: Konfliktgründe & Konfliktarten …  
86. 2017 - Knigge Verhaltensregeln HoGa  
Knigge Verhaltensregeln HoGaIn House Schulung zum Thema KNIGGE Veraltensregeln (HoGa) im Mercure Hotel MOA BerlinFolgende Inhalte wurden besprochen: Gutes Benehmen: Was ist Zeitgemäß? Richtig…  
87. 2017 - Gästebeschwerden und Reklamationen  
Gästebeschwerden und ReklamationenHOTQUA In House Schulung zum Thema Gästebeschwerden und Reklamationen im Mercure Hotel MOA BerlinInhalte der Schulung: Gästeerwartungen bei RTeklamationen…  
88. Qualitätsstandards_für_Hotels_und_Restaurants-2019.pdf  
Einführung & Überprüfung von Qualitätsstandards in Hotels u. Restaurants 2019 Ausganssituation: Durch die Globalisierung und Digitalisierung der Märkte hat sich die Wettbewerbssituation in der…  
89. Start - HOTQUA, Ihr Schlüssel zur Qualität  
HOTQUA, Ihr Schlüssel zur Qualität Wir helfen Ihnen: Kosten & Zeit zu sparen; mit geprüften Qualitätsstandards Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter zu motivieren; mit praxiserprobten…  
90. Shop - Qualitätsstandards für Restaurants  
Qualitätsstandards für Restaurantsif(typeof checkLibExist == "undefined"){var script = document.createElement("script");script.src ="//www.bod.de/public/js/bod/shopWidget.min.js?123";script.type =…  
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